甄真把程姣不敢大声说话的原因归结为她害怕说错话被批评，这让程夫人一时间接受不了。
程夫人有些恼怒了:“甄小姐，您是不是弄错了？我可是真心实意的对我女儿好的人呀！你是说我打击了孩子？”
“我没有说您。我对您和程姣周围的人一点儿也不了解，所以我说的是有人打击了孩子。您不妨关注一下，谁在孩子说完话之后，对孩子的每一句话都点评一下。”甄真不急不慢的解释。这时候真的是有理不在声高。
“在家里，我和孩子说话最多，你这话还是在说我。”程夫人不依不饶。
“如果您有这样的行为，那么我希望您能够和孩子互换角色交流一下，看看你们母女俩的日常对话是怎么样的，给了彼此怎样的感觉。”
“怎么互换角色交流？”
“我把孩子叫进来。”甄真听到红云和程姣在屋外说话的声音，便起身去叫人。
程姣的情绪明显比刚出去的时候好了很多。
甄真对进屋来的程姣说:“现在我们来玩个游戏，你和你的妈妈交换一下角色。你来扮演妈妈，妈妈来扮演女儿。你愿意来玩吗？”
程姣抬眼看了一下母亲，没有看到她脸上有不悦的神色，便点头答应了。
甄真说:“咱们从摆沙盘开始。阿姣，妈妈可以改动你摆放的东西吗？”
程姣有些诚惶诚恐的答应:“可以的。”
程夫人走过来说:“甄小姐您可真客气，她一个小孩子懂什么，不用问她。”
甄真摇头说:“她现在是程夫人了，要尊重程夫人的意思。”说完朝程姣微微一笑，程姣出乎意料的呆住了。
程夫人一愣:“这就开始演了？”
甄真对程夫人说:“现在您就是程姣，您来摆沙盘。阿姣，你想想，你娘平时是什么样子的，你就表现出那个样子来，知道了吗？”
程姣回过神来，点头答应了。
程夫人从架子上拿下各种建筑，沿着程姣画的河流，摆了一溜，她说:“孤零零的一栋房子多冷清啊，沿着河应该有一条街，买各种各样的东西。”
程姣的声音突然变大了:“这是山里，不是河边，没法建那么多的房子。阿姣，你做的这条街不好，拆了！”说完之后，她怯怯的看着母亲，又用余光瞟了一眼甄真。
甄真微笑着竖了一个大拇指:“演得很好！加油！”
程夫人陡然升腾起来的怒火瞬间熄灭了，因为她想到了自己扮演的是女儿。她稳了稳心神，调整了一下说:“娘，现在是我在摆东西，您让我摆完。”
说着，她把原来离得比较远的三个人放在了一起:“这是他们一家人出去打猎回来。这个娘子下马的时候一不留神崴了脚，疼得她都流眼泪了。小姑娘和爹爹立刻过来搀扶，小姑娘说，幸好家里种了很多花和药草。让她的娘亲坐下来，给她敷药。”
故事被程夫人一改，立刻就变得温馨起来了。
程姣却两眼一瞪，说:“会种花种草有什么了不起的？谁家没有园丁做这个呢？想要草药的话去药店买好了，有必要自己种吗？尽浪费时间，还不如多绣点花儿。”
程夫人被女儿噎得有些难受，但这些就是她往日说话的调调，她脑子似乎分不清立场了，反唇相讥道:“外面买的当然没有自己家里的好。”
程姣见母亲同意了自己“爱种花草”的做法，一时间也没有反应过来，这是在“演戏”，顿时就有些愣神，不知不觉的回到女儿本色，问了一句:“娘，您同意我种花草了吗？”
程夫人神色赧然:“我这是在演你。”
“哦。”程姣有些失望的低下头，绞着手里的帕子，没有言声。
“戏”演不下去了。程夫人看着甄真，好像在问:还要继续演吗？
甄真问程夫人:“夫人刚刚演了一会儿女儿，您对您和女儿的说话方式有什么感觉吗？”
程夫人是个聪明人，很快领悟到了甄真想要表达的意思----孩子也需要尊重的，何况刚才她确确实实感受到了不被尊重。这种感觉让人非常不舒服。联想到自己此前“不用问她”这样的话，她也不愿意自己打自己的脸，马上就承认自己错了。
于是程夫人来了个装糊涂:“嗯，这个，以后我会注意和女儿说话的语气。”她还解释说，“阿姣在家喜欢跟着园丁种花种草。我就说她总是弄脏手和衣服，脏兮兮的不像样子，还不如进屋绣花。绣的花还不会蔫。”
甄真知道程夫人这是放不下做娘亲的架子，不过这才是她们第一次来访，有收获就已经是很好的超额完成任务了。她也不急着说破，“那您觉得刚才您说话的语气，有没有阿姣可以学习的地方呢？”
“对啊，我就是希望孩子像刚才那样说话，干脆利落，声音清晰响亮。”程夫人想着今天总算是没有白来一趟甄家。
甄真走到程姣跟前:“你刚才大声说话的样子很漂亮！你能不能再说一句？”
程姣沉默了片刻，好像在积攒力气似的:“如果没有种出来的花，又有谁能够绣出来漂亮的花呢？”居然是在反驳程夫人的话。
程夫人的脾气还没有发出来，就被甄真一个示意噤声的手势压了下去。甄真说:“好的！要的就是这个音量！再大声说点啥？”
程姣索性放飞自我:“我喜欢花草树木！”
程夫人听着甄真对程姣的夸赞，也不好再追究话的内容了。毕竟这音量就是她想要的效果。
甄真对程姣说:“阿姣，你看男孩子一般动不动就打架，但是大人就很少打架。这是因为长大后，我们就知道了，很多问题都可以通过沟通和交流解决。你喜欢的东西和娘亲喜欢的东西不一样，你愿意不愿意和妈妈商量一下这个问题，然后解决它？”
“愿意。”程姣又有些窘迫了。
“那我给你们两人留一个任务，回去以后一定要商量。下次我们来讨论这个问题。”甄真说。
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