周四,丽行酒店大堂。
铂金会员的服务经理谢凌,正懒懒地坐在等候区地沙发上,悠哉地刷着视频……
早晨临时接到慕白集团总裁的要求,说是今天下午会有一个慕白的合作伙伴应上级的要求,需要亲自来参观一下铂金会员的区域与服务,不仅如此,陈总的助理还发来一个问卷,要将里面的内容全部囊括,且越详细越好。
现在是下午四点,谢凌原以为对方会迟到个一两分钟,不想还没做好心理准备,旁边有人忽然点了自己——
“不好意思,请问您是谢经理吗”
这声音虽不大,音色却格外淡定清晰,谢凌下意识抬眼,看到来人正一副好整以暇,正经八百的姿态,她赶紧收起来手机站起身来:
“是我,您就是……白小姐”
对方也微微一笑,说:“嗯,是我,麻烦您等我这么久。”
谢凌这才安心的作出一副如释重负的姿态:“不麻烦的,他们说您公司离得远,我还以为您会晚来一会儿……”
“我今天就是来工作的,不会迟到,那请问我们要从哪里开始”
白音这语气,明摆是想直奔主题,不想废话。
谢凌一边引着她去电梯旁,一边解释:
“跟我来吧……我是负责铂金会员的客户经理,慕白的陈总作为我们的客户,他的要求我们向来是尽全力满足的。
我们已经根据您的问卷出了一份报告,待会儿可以直接发给您,但也正是看到您问卷的一些开放式问题,有些服务和区域,比起回答,我想还是直接带您参观体验比较直观。”
话音一落,电梯上行,白音听到“参观”二字,有些乍然。
“体验倒也不必,其实我想要的……不过就是问卷结果而已。”
“我看了您问卷的问题,看得出来,还是挺细致的,就差把相关客群的模型建出来给我们填补了。”谢凌笑着,
“所以陈总才会交代我,务必约您亲自来进行市场调研。”
“……”
接下来的一个多小时的时间里,谢凌引白音参观了丽行铂金专属的区域,其中包括娱乐、活动甚至还有办公空间,不仅如此,针对铂金会员会的服务范畴更是壕无人性,每季度甚至月度会有不少主题活动,比如环球金融大佬讲座、高尔夫、马术、红酒品鉴等高端活动。
而这些场地也未必都在丽行酒店,很多都是在市郊的雇佣场地,而这些供应商与丽行都是达成长久合作的。
不得不说,老牌酒店集团的超服务囊括确实很广泛,而针对铂金会员相关的会员供应商,与丽行的普通会员比起来,几乎是天差地别。
毕竟在资本这里,有钱能使鬼推磨这句话,简直就是万物生存的法则。
参观完这些公共服务区域,谢凌却带她走到办公区域的沙发隔间上。
这倒是很像是高校里图书馆的小组讨论区域,不过装潢偏商务,每个隔间也都十分私密且舒适。
谢凌引白音坐在自己对面,拿出手中备好的u盘,将其插入并连接上了私密空间的电脑屏幕——
“请问这是……”
“给您预先看一下问卷报告,如果您有任何不明白的,也好直接提。”
白音踌躇了片刻:
“您今天的讲解已经足够明晰了,这些资料也很难得,我想也不必继续打扰……”
从刚刚开始,谢凌就注意到,不论自己口中对铂金的服务如何大肆宣传,以及引导她到每个区域有多豪华奢靡,白音的表情却一直都不温不火。
要知道往常普通参观者看着铂金的服务区域,或多或少脸上嘴里少不了赞叹和鲜艳。
但这女孩表现得一整个淡定自若,公事公办的态度,俨然一副只是是为了工作而来的样子,其余的与我无关。
反倒是这个时候,她的指引任务即将进入尾声了,这女孩的脸上才显露出些不明所以来。
“白小姐这么赶时间吗”
她定定地点点头。
“那好,既然这样,这个u盘我可以直接给你。”
谢凌直接交给她,“那还有最后一个项目,请跟我来。”
眼看着谢凌带自己利索地走进了另一端电梯,而电梯上赫然标示着:铂金尊享专属。
“请问,最后的项目很重要吗”
白音没头没脑的来了句,她显然是被这一个小时的“行程”搞得晕头转向。
可谢凌依旧不慌不忙,嘴里不落尴尬地说:
“是这样,我们丽行对于铂金贵宾,向来都是以尊贵服务为起点的,所以针对铂金,我们提供一款特别量级的总统商务套房,
不比别墅套房,这间是集卧室、办公、休闲还有厨房于一体的,市区仅此一家,仅针对顶级会员才享有的特权。
应您问卷的要求,少了这个重量级的部分,那白小姐的工作任务,怎么都不算完整吧”
“但我觉得,浅尝辄止即可,因为我待会儿还需要回公司给我的经理做报告……”
“白小姐,受人之托忠人之事,望您理解。”
听她这么说,白音也只能略显疑惑与无奈地妥协了,只见谢凌将她引到到一间客房门前,熟稔地按了一下铃。
房间的门突然被一个熟悉的人打开——
“晚上好,小白问卷调研报告还满意吗”
竟然是简璐!
白音像是立刻看透了什么,整个身子怔了一秒。
“简璐姐”
“这会儿刚好五点半,报告我已经托leon以你的名义发给邓总监了,所以……你今天的任务完成了,可以下班了。”
简璐思路严谨地看了眼手表,轻松地就像在做日常汇报,
“谢经理,接下来我就可以了,麻烦你这么久,谢谢你!”
听到简璐这么说,谢凌一脸完璧归赵的表情,微笑着转身离开了。
她听到身后的白音随着简璐的打趣声走进屋内的声音,房间的门重重关上……
手机铃声恰巧响起,谢凌看了眼来电显示,苦恼地按下接听键,准备继续回到岗位继续工作了。
白音被今天晚上这一串“参观”打得一个措手不及,身子像是被动地挪进了屋子,望着这间商务型奢靡的套间客厅,她的心思却不自觉地收紧。
偌大的落地窗外,夏日里阳光的余韵被窗格收入室内,细密的晚风带着霞光荡起了柔和的乳白色窗纱,室外一汪清澈滢蓝的泳池透着窗纱若隐若现……
她好奇地朝那边望去,水上的波光平静而柔和,静谧非常。
“看什么呢陈总不在外面。”
简璐在她耳边轻盈地提醒,“他刚刚游完泳,在浴室冲凉呢,我先带你去餐厅吧”
白音那张恍然隔世的脸上,仿佛在说:这都什么跟什么啊
“听说你们最近要对接丽行,既然你又主动寻求帮助,我们当然该给你一个满意的答复。”简璐边走边解释,
“不过陈总今天白天有些忙,想到丽行的谢凌对接工作一直很细腻,就让她帮你完善报告,顺便请你来放松一下。”
“让您们费心了,不过有些……小题大做。”
看着白音脸上不就里的表情,看得简璐不由得暗自窃喜。
“这有什么谢凌向来看中陈总这个客户,而陈总也没费什么心思,你每天工作那么辛苦,让你以市场调研的名义来一趟丽行,算是忙里偷闲歇一歇,不亏。”
二人来到了餐厅,餐桌上已然摆好了几道菜样,厨房里飘来的鸡汤清香,却令她倍感熟悉。
“你先坐,我去看看鸡汤好了没”简璐使了个眼色,就拐去旁边的厨房了,徒留白音没来由地疑问:
“我……一定要留下吃饭吗”
话音刚落,白音的身后就响起了一声猝不及防的答复,来人的语气异常淡定——
“你回来后,一直没有机会请你吃顿饭,我想,择日不如撞日。”
不知什么时候,陈翊已一身轻便又日常的装束,悄然出现在了身后。
他先是淡然自若地瞥了白音一眼,然后就随意地坐在了位置上。
白音愣愣地呆在原地——她实在是没想到,陈翊居然会这么猝不及防地,又自然而然地突然出现在身边。
身子虽还僵持着,目光却不自觉打量着这个陌生又熟悉的人……
这次的他没有西装革履,更没有紧绷的身形和眼神,休闲清丽的白衬衫中和掉了他气质里的凌冽,发型也随意得平易近人。
如果不是他那偶尔讳莫如深的眼神,此刻他坐在餐桌上,俨然就是一个清爽利落的大学生模样……
似乎还能闻到空气里,属于他的那股若有若无的木质调的香水,包裹着洗发水的清香…
简璐从厨房里端着鸡汤出来,看到这样的场面,将汤放在桌上之余,还不忘催促:
“小白,快坐,这汤还是陈总亲自煲的呢!”
白音的目光困窘无措地游走在这间屋子里,看着简璐将菜品摆齐整后,然后就一脸迫不及待要收工的表情,她下意识地问了句:
“……简璐姐要走吗”
“对啊,我也跟leon约好啦,你们慢慢聊,那我就下班了”
她说着挎上背包,一脸圆满完成任务的神色离开了,徒留房间里的二人,各怀心事……
大约是看到了面前白音的局促,陈翊缓缓开口:“抱歉忘了问你,你今天晚上还有别的安排吗”
他的身子前倾到了餐桌边,语气听上去还淡淡然,眼神却无比明亮与迫切。
“……暂时没有。”
陈翊这才如释重负地点点头。
空气中还飘着饭菜的清香,回应着窗外暖风的叨扰,他淡定地将白音的汤碗拿到手边,开始帮她盛汤……
看这场面,今天这局是不吃不行了
白音终于妥协着落座了,但她也不含糊,开门见山就问——
“陈总怎么突然想到请我吃饭”
陈翊瞥了她一眼,静静地将盛好的鸡汤,推到她面前:
“周日晚上那个问题,你怎么不回我”
白音这才反应过来,那天微信上陈翊对她说:你可以像过去那样,叫我的名字。
但很明显,他并没有等来满意的答复。
所以他索性直接来问了吗为了这个,今天铺排这么一出,这搁在过去的陈翊身上,就像是让他当着所有人的面吹上三五瓶酒那么招摇显眼……完全不像是他的做派。
白音却恍然大悟般地笑了,声音很柔也很轻,像是夏日的晚风,悠扬而纯粹,吹进了他心里,吹得他心旌摇曳。
“你很在意这个问题吗不惜绕这么一大圈,万一我今天晚上真的有其他安排呢”
她的声音也多了几分慵懒,甚至还听出了些许揶揄。
“我问过leon,听说最近邓微回来后,你们都忙前忙后的,根本就没什么业余时间……
尤其是铂金客户群的调研交给你来收集,所以我交代了简璐,报告已经发给了邓微,你的任务,算是暂时完成了。
也赶到了你说的周五之前,我这也算……不辱使命,还好。”
听这意思,是“还好你来找我帮你,我也圆满帮你完成了任务”白音淡定地回答:
“谢谢陈总,不过即使没有你,我一样也可以找到途径去收集,不过就是数据杂一点,方向不明晰一点……”
“但你还是这么做了,不是吗”陈翊胸有成竹地打断,
“从周日到今天,你完全可以像你说的那样做,但你依旧没有,反而还是等到了现在。”
白音吞咽下嘴里的味道,终于抬起眼眸,定定地望向陈翊,那若有所思的眼神里,仿若蕴含了无数耐人寻味的情绪。
“还合你口味吗我好久没煲汤了,不知道还是不是你习惯的味道。”
白音浅浅一笑,点头认可。
——
想到曾经陈翊暑假回国的时候,三番两次地想在父母面前“露两手”,有那么几天,厨房几乎被他和方姨霸占了,陈菁云每次看着儿子在厨房忙前忙后的模样,又是欣慰又是担忧的。
他每次做完的菜,总是不厌其烦地询问父母:怎么样好吃吗
如果答复是赞不绝口的表扬,他就知道还有待改善。
如果在座吃得安稳妥当,那就是对他的厨艺渗入精髓,参透奥妙的夸奖。
他第一次煲得鸡汤端上桌,父母尝了几口,旁敲侧击地说:“味道很鲜,就是有些淡了。”
他刚说一句:“那我回头再研究一下……”
身边地白音忽然悠悠地来了句:“是吗我觉得这个味道刚好啊。”
那一刻陈翊的心上像是被浇了两勺蜂蜜,搅拌着酱醋腌入味了般的有成就感。
所以,尽管其他的菜式他会琢磨着添油加醋地修改,但只有这个鸡汤,他怎么都不舍得多加那两勺盐,即使后来不止一次地被母亲“诟病”,他只是讪讪地答曰:
“我又忘了,下次注意。”
但看到白音每次都默默地多喝一碗,他就知道这话说出去就当是失忆了。
后来白音离开了,他也很少汤给母亲喝了,时间久了也手生,今天即使是请白音吃饭,他也是提早下了班,提前来忙活这么久,就为了这一刻在她面前还可以云淡风轻地说出:怎么样是不是当年的味道
——
“抱歉,今天没有提前告知你,你也知道慕白的事,最近我也很忙……”
“陈翊。”
这猝不及防的称谓,让陈翊手上的动作下意识停顿了下来。
白音将汤碗推开,忽然煞有介事地望着他——
“你今天请我来吃饭,就只是为了跟我聊家常的吗”