投诉流程很顺利!
商场管理部门的短发男子,立刻派人找陈兴妮等了解情况,并调取了监控视频。
视频里,陈兴妮确实是拿出一瓶试用装,要卖给艾瑞缇娜。
可谓,铁证如山。
这种级别的大商场,管理处对店家的管理是很严格的。
短发男子是管理处的经理,在商家面前,很有权威。
他立刻勒令陈兴妮当着众人的面,给我俩道歉。
不道歉的话,就对店面做出处罚。
在香水店里,陈兴妮憋了一张大红脸,不得不服软。
说:“对不起!我不该慢待客户,是我的错!请二位尊贵的客人,原谅我!”
活脱脱自作自受!
但我觉的还不过瘾,灵机一动,决定再增加一点惩罚的力度!
于是我跟艾瑞缇娜耳语道:“只在店里道歉,不够诚恳,要她到走廊里,当着更多人的面道歉!”
艾瑞缇娜一听,笑了,悄悄捏了我一下,说好主意!
然后,她便对着短发男子说:“侮辱人给人造成的是心理伤害,最难清除掉。我要求她,到外面走廊里跟我们say sorry,不然我会把这段糟糕的经历发布到互联网上的!”
艾瑞缇娜的话,掷地有声!
令我对她刮目相看。
不愧是做销售的,也很懂得谈判的筹码。
第一步先强调自己的损失,第二步顺势提出要求,第三步说出威胁。
任凭是谁,也得让这三板斧给砍懵了。
短发男子本就崇洋媚外,对严肃的艾瑞缇娜更是尊敬有加,生怕搞出什么国际争端。
此刻听艾瑞缇娜如此说,立刻点头如小姐啄米。
“对对对,是是是,尊敬的女士您说的真对!我立刻照办!”
原本,艾瑞缇娜的混血脸,来商场买东西容易被坑,是个劣势,如此局面,反倒成了大大的优势。
连我都要感叹一句,优势与劣势之转换,妙哉,玄哉。
短发男子瞪了陈兴妮一眼,又瞪了香水店里的其他店员一眼,说:“听到了吗?去走廊里道歉,大点声音道歉!不然,我立即给你们开罚单!勒令你们停业整顿!”
停业整顿,对于一个店面来讲,是天大的事情。
别说陈兴妮这种新入职的了,就算是那几个老店员,听到这四个字,也是吓得一哆嗦。
如果真的停业整顿了,那老板旅行回来,不得把她们全都开除啊!
诶,想想都可怕!
于是其他几个店员也说话了。
“陈兴妮,你看你,把领导都气坏吧!你真没眼力价!”
“别愣着啦!难道还要老板直接给你打电话吗?”
“早干嘛去了!你怎么敢得罪我们最最尊贵的客户呢!”
嘿,变脸比小孩撒尿都快。
语气呢,也是一个比一个严厉!
说的陈兴妮两腿一软,差点坐到地上。
赶紧说:“我道,我道,这个歉我道!”
说着,朝短发男子鞠了一躬,说:“领导,请息怒!我立刻道歉!”
然后又对着我和艾瑞缇娜说:“对不起啊二位,请移步到走廊,我真心给二位郑重道歉!”
引着我俩往外走,走一步,鞠一个躬
卑微到了茅坑里。
早知如此,何必当初!
装出来的卑微,并不会令人感到尊重。
见此情景,我和艾瑞缇娜都有点意兴阑珊了,没劲没劲!
陈兴妮已经走到了店外,眼神卑微而尴尬。
走廊里,来来往往的都是客人,周围店铺的店员也不少。
陈兴妮一想到接下来的一幕,脸蛋烧的跟炼钢炉似的。
此时,我和艾瑞缇娜也来到了走廊里,对视一眼。
异口同声道:“没劲!懒得听你道歉!今天这事,到此为止吧!”
说罢,我俩和短发男子打声招呼,直接越过呆愣无比,震惊无比的陈兴妮,去到了对面那家香水店。
没劲的事情,为什么要浪费时间?
陈兴妮活该要受惩罚,但细细一想,也没到公开处刑的地步。
吓唬一下陈兴妮,也就够了。
我和艾瑞缇娜都不是无脑爽文的那女主角,也不是那么小心眼的人,没必要一点点屁事,搞得满城风雨!
既浪费自己的时间,又浪费各位看官的时间。
得饶人处且饶人,得省略处且省略。
把精力花在更精彩的地方,它不香吗?
何况,今天早上我听曹大脑袋说,陈兴妮离职前,被格美的老板指着鼻子,在众多员工面前骂了个狗血淋头。
而她的情人裴国民呢!
更惨!
格美老板报了警,直接把裴国民抓了进去。
估计,就算不判刑,也得罚他个倾家荡产。
好了,恶人自有恶报,善良的人没必要插手太多。
在陈兴妮等众人的惊诧之中,我们进了对面的香水店。
这个店里的店员,明显正常多了。
不一会儿,艾瑞缇娜选中了一款香水,问我好不好?
我说,我以男人的角度来讲,气味不燥,浓度刚好,如果是我,肯定喜欢!
艾瑞缇娜说,太好了!就买这一款!
说罢,嘟起嘴巴要往我脸上亲!
诶!
又搞偷袭,是不是?
我身手多敏捷啊,能让你偷袭成功吗?
刷!
我回撤一步,躲开了艾瑞缇娜的嘴巴攻击。
艾瑞缇娜一看,出招落空,轻轻捣了我一拳,娇嗔的笑。
“亲爱的,你真调皮!”
我白了她一眼,意思是,别闹!过分了哈!
这一幕,让香水店的店员看到眼里,更加认定我们是一对坠入爱河的情侣,正在打情骂俏呢!
眼神里满是羡慕。
艾瑞缇娜对店员说,把这款香水给我包起来吧,我要了!
店员说,好的!您稍等。二位的品位真的很高。
说罢,把香水包好,并扫了艾瑞缇娜的付款码。
不便宜啊!
这瓶香水,足足6699块。
看来,艾瑞缇娜是真的很爱她的姐姐,一个康复礼物,都花这么多。
出了香水店,我说,走吧,礼物买完了,回公司吧!
艾瑞缇娜说,别急嘛,我还没给我姐姐买礼物呢。
我说啥?
艾瑞缇娜你是失忆了吗?
不是刚刚买了价值6699块的香水一瓶吗?
咋还说,没给你姐姐买礼物呢!
艾瑞缇娜神秘一笑,说,亲爱的,这瓶香水,我是买给你的啊!
啥?
艾瑞缇娜你说啥?
买给我的?为啥要买给我啊?
我一脸懵哔,二脸懵哔,十脸懵哔。
艾瑞缇娜趁我懵逼,又搞偷袭,亲了我一口。
欸欸欸,总搞偷袭,你不怕我报复你啊?!
。