然而,经历了邮件病毒以后,事情并没有这样过去。聚会结束后上班的第一天,李潇然的旅游网站,又出现了一个爆炸性的新闻。
原本网站客服已经对所有客户进行了很好的安抚,而且对方也表示可以谅解,不过,不知道有一个人居然反悔了?向公司索要100万元的赔偿金。
“对不起,先生,我们公司赔偿方案和细节已经明确了赔偿的数额,不能随意对某一个客户进行更改。”客服尽职尽责的回复后,没想到得到了对方大肆辱骂的声音。
与此同时,这个索要百万赔偿的客户,还在各大网站上发帖,大肆莫黑旅游网站,质疑他们诚信、服务能力……述说着网站给自己带来了百万的损失。然后又找了一批水军灌水,在网上引起了及其严重的负面影响。
李潇然正一筹莫展的时候,他接到了钱海平的电话,显然,钱海平也关注到了这件事情。电话中,钱海平提出了自己的想法,“潇然,网络上攻击你们公司的内容我会进行处理,我怀疑这是有人在故意设计你们网站,是有准备和有预谋的,否则就这么一个客户是没有这么大能量,在众多热门网站引起这样的轩然大波的,你们是不是得罪了什么竞争对手了?”
“没有啊,目前,旅游网站就我们一家,没有竞争对手,要说实体旅游公司,目前我们对他们也还没造成太大的威胁,应该可以排除竞争对手的攻击。但是,显然,我们又有麻烦了,还不清楚对手的来历,这点很让人头疼。先走一步看一步吧,这次又麻烦你了!”李潇然对钱海平的又一次援手非常感激。
“别客气,咱俩挺投缘的。另外,在网站上抹黑你们的人,我也会尽快查清楚他的背景,或许,能帮助你挖出幕后黑手。”钱海平再次给李潇然送上了一份大礼。
“哥们,真的不知道该怎么感谢你了。”显然,此时,李潇然真的把钱海平当做了自己的朋友,而不再是情敌了。
“没事,以后有事尽管快口,你和我说就行,有婷婷的关系在,我能帮的一定帮。”钱海平也毫不隐瞒,他帮李潇然是出于对方婷婷的感情,愿意做方婷婷希望做的一切。
显钱海平的效率非常高,很快网络上一些恶意抹黑的声音都被他消除了。毕竟钱海平在业界还是非常有名望的,很多公众性的网站和博客非常给他的面子,删除了这些不实的言论。
但是,事情并没有这样结束。
那个自称损失了百万生意的客户竟然找到了当地的媒体,要对旅游网站进行曝光。
网络抹黑风波刚平息,省电视台新闻记者和当事人就一起来到李潇然的公司。“李总,你好,我们接到我身边这位群众的爆料,说因为你们公司内部管理问题,造成了他生意损失达一百万,却没有得到相应的赔付,对这件事件,你怎么看?”
李潇然面对摄像机镜头表现得很平静、很客气,“我们客服人员之前已经主动联系了他,已经和他达成了赔付协议,我们都有服务电话录音记录,不信你们一会可以去客服那里听一听。而现在他突然反悔,赔偿要到了一百万,如果他能提供相应的证据,我们认可了是我们的过失造成他的损失,那么我们可以对他进行赔付,如果,我们觉得里面有问题,我们也会拒绝赔付的。他也可以走法律途径,没必要把你们请来。我们公司作为咱们省的创新企业,应该得到省里的大力支持和扶持,才更好地壮大,为全省经济做出更大的贡献,不知道为什么,作为省里的媒体,居然要主动抹黑本土企业,拉企业发展的后腿?”
显然,李潇然所说的话,让采访报道的记者有点措手不及,“一码归一码,你们的企业如果为省里经济发展做出了大贡献,我们当然也会进行正面的报道,不过,如果确实有损害百姓利益的事情,我们也不能让我们的舆论监督职能缺失。我们就是想了解事实,走近事实,请您不要扯的太远了。”但不得不说,这位记者应变能力和从业经验十足,一番话说得李潇然也点头认可。
“我们这次采访,就是想了解,你们公司会不会和这位客户进行就赔偿问题进行沟通,希望双方能达成一个相互满意的结果。”那位记者继续说道。
就在记者说完这话后,李潇然的电话响起,电话显示是钱海平带来的,“潇然,那个人的资料我已经都查到了,发你微信了,你看看就知道了,我确信,这次的事情,他属于诈骗。”
李潇然向记者点头示意要查看手机的重要讯息,表示采访需要稍等一会。当他打开手机,里面有关客户王大海的信息,全部呈现在他的眼前。看了这些,李潇然脸上露出一抹笑意,然后走到摄影机前,“他叫王大海吧,在XX区XX路经营一个烧烤店。不知道,他有什么能力接百万的单子?我看看,最近的邮箱里邮件只要一封,就是我们发出的旅游通知。电脑里的文件就是一些下载电影吧,根本没有什么有价值的其他文件,或者合同什么的。我这里还有你很多的信息,要不要一一给你看下,你自己看看写的对不对?”李潇然看了一眼记者,又看向那个百万赔偿的客户,把手机递到了他的面前。
“这个”,那个人只是往手机看了一眼,就傻眼了,里面有他的电话,以及亲朋好友最近的电话记录。
“看来,现在不是他曝光我们的问题,而是我们是不是要起诉他诈骗的问题了!”李潇然微闭着双眼看向他。
“记者同志,对不起,这次我们不报道了。都是我贪心,都是我想占便宜乘机捞一把,咱们不报了,走吧!”那个人急了,拉着女记者就像往外面走。
看到突如其来的变故,记者也傻眼了,不过,她的反应确实很快,很快想到了补救的措施,想来一个反曝光,把诈骗的这个人曝光出去。“不好意思,李总打扰了。我看,要不这件事情我们就反过来,进行报道吧!正规企业被无赖盯上,诈骗百万?”
“你!”那个叫王大海的当时懵了!
“算了,有关网站的事情,我想就此平息吧,本来就不是什么光彩的事情,这次就算了,感谢你的好意。不过,我在这里好意提醒,下次还请弄清楚情况,别被人当枪使了。”李潇然一脸带笑的看着他们,做了一个请离开的手势。
王大海一溜烟没影了,而女记者却看着一脸和善笑容的李潇然,有点恋恋不舍的样子,也离开了。
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