几分钟后,小李等人搞完了卫生,我准备好资料后便让他们一起到会议室准备讲课。
三个年轻人在学校时学了一些外贸理论知识,他们的英语基础都不错,眼下没有进入工作状态,目前欠缺实际操作经验,此时我只能给他们讲一些大概的流程,以及常用的外贸术语,比如:FOB,EXW,DDP,CIF,LC,等。
我讲得很尽责,三个年轻人听得也很认真,我在心里自我安慰,即便张先生为了不给我发提成而不想让我接单,每天陪这三个年轻人讲讲课消磨时间感觉也不错,四十一岁本就是被社会淘汰的年纪,能有饭碗端着就不错了,我努力让自己保持心平气和,尽量装着很喜欢这份工作。
我们在会议室里讲了一会儿,张先生和阿香也进来了,他们似懂非懂地听着,时不时问一些稀奇古怪的问题,比如:“如果货做完了,老外不要货,我们该怎么办?”
我答道:“所有的外贸单都要先会订金,尾款到帐后才会安排出货。”
“万一他们不要订金,也不要货呢?”
“这种机率很小,只要付了订金,他们都会要货。”
“老外会不会有退货的要求?”
“有可能,如果货不对板,就有可能被客人退货,工厂还要赔款,为了避免后续产生纠纷,所以出货前必须再三检验确保品质。”
阿香不以为然地接过话头:“退个鬼呀!反正我们都收到钱了,不理老外就行了。”
“那肯定不行啊!做生意要讲究诚信,只有前期跟客人的服务做好了,才能保证后续返单,客人返单工厂才能赚钱。”
“那些货是怎么运到国外去的呢?中途就不怕弄丢吗?”
“出货有专门的运输公司负责,只要资料不出错,一般不会弄丢的。”
张先生满脸严肃地看着三个年轻人,说道:“你们要赶快学会外贸出货流程,免得出货的时候弄错了就麻烦,不懂的赶快问吴主管,现在就问!”
看张先生的架式,恨不得我将所懂的外贸知识立即掏出来分给三个年轻人就好。
我强忍内心的不满,耐心地向张先生解释:“这些知识需要在实际操作中逐步学习,现在讲得再多他们也记不住,要理论结合实际才学得会。”
我们讲了一个多小时,刚回到办公室商贸平台的业务员就过来了,我还没有来得及喝口水,就被张先生叫到会议室。
商贸平台来了两位业务员,我刚走进会议室,张先生忙不迭地向他们介绍我:“这是我们的外贸主管吴黛西小姐,她有很多年的外贸经验,今天我们就相关细节落实下来,合同就可以签了。”
之前在其它公司时,我认识好几位商贸平台的业务员,还好这两位不是我的熟人,要不然我得多尴尬,我害怕被他们嘲笑,我有这么多年的外贸经,为何落魄到栖身于这家低端的小作坊上班?
鉴于他们是陌生人,我就没有什么顾忌,不用担心丢面子,于是装着没事似的跟他们谈起商贸合同来。
这份合同有几个阶梯,不同的层次收费不一样,业务员的提成根据收费标准也不一样,因此他们巴不得厂家都签最高层次的合约,业务经理小曹不停地游说张先生:“张总,你也知道客户搜索供应商名称的时候,他们习惯将关注点放在排名靠前的厂家,排名靠前的单位虽然投入的钱多,但是客户成交的机率大,只需几个客人就能收回成本了,而且这些都是以大客户为主,只要前期稳定好客户,就不愁后续返单了。”
张先生既想接大单,又不想投入太多的钱,他便将希望寄托在我的身上。
“吴小姐,你讲讲你的看法吧。”
我当然能理解张先生的心情,既不想投钱,又想接大单,如果投入太多,万一日后接不到订单,说不定他会责怪我选错了合约方案。
我想了想,对于他这种精打细算的抠门鬼只能采用折中的办法,尽量少投钱,但是排名又不能太靠后,经过一番协商,张先生跟小曹签订了合同,推广费用每年十一万,下午支付费用后明天就可以上线运营。
签订完合同后,也到了下班时间,我浑身疲惫地回到办公室,张先生也跟了进来。
他一进门又开始重复那几句话:“吴小姐,等网站上线后你赶快教他们三个,刚才你也听见了,一年十一万,相当于每天三百多块,再算上你们的工资和伙食费,每天开支大几百元,如果没有订单,这些钱花得就像在我身上割肉一样痛啊!”
以前熟悉了乐总聪明风趣,妙语连珠的说话风格,相比之下,我越来越觉得张先生的素质特差,讲话很没有水平,如果搁在乐总那儿,相同的主题会用不同的句子表达效果绝对不一样。
不敢想象,像他这样没有格局的人,如何能做成大生意?他也只配做点代工生意,不需要投钱,也不需要支出费用,只需跟单一的上线客户搞好关系就行。
“好的,我知道了,下午我就着手准备上线运营的资料。”我有气无力地答道。
“要尽快啊,一刻也不能耽搁了,刚才小曹说了,老外跟我们上班的时间相反,等上线后你们每晚都要加班到深夜,要随时回复客人的询盘。”
不怕不懂行,就怕不懂装懂,张先生不懂外贸,仗着他是老板的身份就胡乱下达无脑的要求,按照他的逻辑,外贸人员干脆白天睡觉,晚上上班就行了。
他像个神经质似的嘴巴鼓噪个不停,接着又对三年轻人说道:“你们一定要配合吴主管,尽快准备好上线运营的资料,等上线后每天都在烧钱,你们不心疼我心疼,花的都是我的钱。”
三个年轻人怯怯地答道:“老板,知道了。”
开口闭口都离不开“钱钱钱”,真的让人头痛又反胃,如此斤斤计较的老板,做他的下属脑神经时刻都要紧崩,这种日子简直是遭受精神煎熬。
张先生出去后,我问小李:“老板平时对你们要求很严吗?”
“是的,他对我们要求很严,每晚九点半才能下班,没有特殊情况一律不许请假。”
“他陪着你们一起加班吗?”
“有时候是一起下班,如果他有事就先回家。”
“等平台上线了,我晚上也要加到九点半吗?”
“吴主管,有可能要加班,昨晚你下班后老板就说你不该那么早回去。”小马口不择言地说道。
小李年龄稍长,大概顾及到我的情绪,连忙说道:“吴主管,你不在厂里住,应该不用加那么晚,到时跟老板说一声就行了。”
“呵呵,知道了。”
俗话说得好,心急吃不了热豆腐,张先生这种近乎拿刀逼人干活的风格,就一定能有好的收效吗?他从不考虑别人的感受,一味地急于求成,此地不留人,自有留人处,难怪他的下属全是他家亲戚,或者老乡,就他这种管理方式,没有哪个外人能够忍受。
整个上午我的神经都是高度紧张,讲得口干舌燥,还没有好好休息一下,就到了下班时间。
中午的伙食跟昨天差不多,只不过四盘素菜换了个名字,照样没有油水,照样份量仅够摆满盘子,夹不了几次就见盘底。
快要吃完饭时,负责做饭的三弟媳阿燕小心翼翼地问张先生:“大哥,二哥下午要过来,我们晚上要不要加个菜?”
张先生板着脸冲着弟媳吼道:“加什么菜呢?他又不是外人。”
阿燕怯怯地应道:“好的。”
我不知道他是故意做给这些外人看,以显示他对所有人一视同仁,在工作中清正廉明,还是他确实有这么抠门,对亲兄弟也不过如此。
不管亲戚也好,外人也罢,从这四盘没有油水的素菜中可以看出他对员工没有丝毫的尊重,面试时他所说的“人性化管理”,只不过一句信口开河的敷衍。