我叫了一辆车前往水秀镇车站,上车后曼妮说道:“吴小姐,今天时间太匆忙了,没有陪赵总喝茶,真不好意思,下次有机会一定补上。”
“没事的,你是来验货的,又不是来陪他喝茶的。”
“他是你们老板,他出面邀请我没有答应,只怕他会说我没有礼貌。”曼妮抱歉地说道。
“呵呵,曼妮,没关系的,他不是老板。”到了这个地步,我实在没有必要再给赵五角留面子了,他没有道德无底线,我保护自己应得的权益总可以吧?
“你说什么?他不是你们老板?”曼妮惊讶地问道。
“他不是老板,他只是内销的业务员,不懂英文,又不外贸,刚才只是帮我开车接你而已。”
曼妮恍然大悟,说道:“既然他不是老板,不懂英文,又不懂外贸,那他加我的微信干什么?我需要的都是英文的外贸人员。”
“呵呵,曼妮,你也知道做业务就是靠拿提成的,他想将你抢过去给他下单,以后提成就归他呗。”
“吴小姐,你放心,以后我只会跟你联系,不会跟他联系的,更何况国外那边都是客人直接联系供应商,他找我也没有用。”
“呵呵,我了解外贸客户的运作方式,不过赵先生他不懂,以为可以通过你将客户抢走。”
我爆出的这个上不了台面的秘密让曼妮很不理解,她笑了笑,问道:“你们公司的客户管理这么乱吗?难道就没有一点规章制度?”
“没办法,他是老板的亲戚,亲情就是规章制度。”我苦笑道。
“唉,吴小姐,你们公司这样的管理模式,你们也挺为难的。”曼妮同情地看着我说道。
“是啊,没办法,老板的亲戚太多了,一切都以亲戚为中心。”
“哈哈,很多小厂都有这种现象,亲戚裙带关系组成的管理团队。”
“是的,很多私人小厂发展不起来,就是没有完善的管理模式。”
为了让曼妮确信赵五角不是老板,我拿出手机,找出跟乐总的合影,说道:“你看,这才是我们老板,他姓乐,叫乐家康,赵先生是他的堂姐夫。”
“吴小姐,你放心,我不会跟他联系的。”
“谢谢!希望我们以后合作愉快。”
将曼妮送到车站后,我们愉快地握手告别,国外客户收到她的验货报告后就会安排尾款,春节放假前我们就可以安排出货。
下午上班后,我也给K国客户发了一封邮件,告诉他曼妮已经验完货,并将验货明细发给了他,让他安排付尾款。
四点左右,曼妮给我发来微信,我点开看了几条信息,差点笑出了声,原来这是赵五角发给曼妮的微信截图,她截了几条给我看。
赵五角写道:“曼妮小姐,你不要跟吴小姐联系,她马上就要离职了,以后她的工作全部由我跟进。”
“我就是CD公司的副总经理,也是吴小姐的顶头上司,她的工作安排我说了算。”
曼妮问道:“既然你是副总经理,为什么还要直接跟进客户呢?我们一直是跟吴小姐联系的呀?她没有说她要辞职啊?”
赵五角答道:“我们这儿不分领导与员工,都要和下属一起跟进客户,这样才能促进员工的工作积极性,也能体现出我们对客户的重视。”
曼妮回复:“赵总,谢谢你的诚意,不好意思,报价,打样都是国外客户直接联系供应商,你跟我讲这些没有用,客人只听吴小姐的。”
赵五角不死心地说道:“你将国外客户的联系方式发给我,我直接跟他联系。”
曼妮心领神会地回复道:“不好意思,赵总,你不是说吴小姐马上要离职,你接替她的工作吗?你直接问吴小姐要吧。”
赵五角回复道:“曼妮小姐,请相信我,你将客户的联系方式发给我,我会给你们最优惠的价格。“
看到这些微信截图,我真是哭笑不得,世上居然有如此不要脸的中年男人?这种垃圾真是垃圾中的极品,他上午刚跟我吵了一架,下午就处心积虑地想抢走还没有出货的客户,真是猖狂得没有底线,就算他不将乐总放在眼里,难道他的眼里连王法也没有了吗?
为了保住客户,我只得孤注一掷,打算揭穿赵五角的老底,我回复道:“曼妮,实话告诉你,他就是一个内销的业务员,仗着跟老板有亲戚关系,所以就胡作非凡,利用职权乱抢客户,这张订单的订金是我们公司收的,尾款还没有付,如果你跟赵先生联系,将尾款付给了他,很抱歉,我们不会给你们出货的,订金也不会退还,其中的厉害因果关系,你们自己掂量吧。“
曼妮回复:“吴小姐,你放心,我也发现他讲话有点离谱,我不会跟他联系的,刚才已经删了他的微信。“
“好的,等收到尾款后,我就会将装箱单发给你。“
“好的,谢谢!“
你抢我的客户,我就揭你的老底,看谁狠得过谁?赵五角,你这个垃圾,从今天开始咱们就斗到底吧,是你自己欺人太甚,我再也不会顾及你所谓的面子与形象了。
晚上九点多钟,我收到了K国客户发过来的尾款水单,核对无误后,我就发给了乐家丽,这是春节前的最后一笔钱,还有十几天就放年假了,我在心里默默地念叨着,乐总会不会看在这笔货款的份上,给我多发点奖金呢?去年春节他只给我发了一千元奖金,今年至少会有大几千元吧?
第二天上班后,赵五角一直板着脸,不知道是不是被曼妮删了微信心情不好?还是又挨了乐总的骂,总之,现在他越不高兴,我的心情就越好。
考虑到乐总的亲情观念太强烈,不管赵五角做了多么下作的事,在我和他之间,乐总还是会偏向于他,因此关于他提到的承包外贸部一事,我决定试探乐总的态度,想知道这个方案究竟是谁提出来的。
考虑到乐总的性格冲动,如果白天在办公室向他核实这个问题,我担心万一不是他的想法,他一气之下肯定会去找赵五角当面对质,到那时万一场面失控,我也脱不了干系,虽然我是身不由己地卷入了这个是非圈,但是多一事不如少一事,他们的矛盾和家务事,我还是少掺和为好,我想了想,打算晚上再跟他沟通这个问题。
晚上九点多钟,我忙完工作回到出租屋,便给乐总发微信:“乐总,今天赵哥跟我说了一些关于明年外贸部的规划一事,不管你们是如何规划的,我没有任何意见,不过有一点我想说明,我习惯了工厂的运作,不赞成将外贸部分离出去,至少目前我能得到你的支持。”
乐总很快就回复道:“不要听信别人的胡说八道,外贸部永远是我的外贸部,你们也是我的外贸业务,跟他人无关。”
“这样我就放心了。”我回复道:“不过我还想说明一点,客户的管理应该有个明确的规定,是谁跟进的客户就是谁的业绩,提成当初谈的是几个点就给几个点,而不是由某个人想怎么改就怎么改,如果总是这样折腾,外贸部永远留不住人。”
乐总很聪明,他从我发的这些信息中猜到赵五角可能跟我说了什么,便问复道:“不要胡思乱想,我才是老板,这儿的一切都是我说了算,只要是你跟进的客户,提成永远是你的,别人抢不走。”
我了解乐总八面玲珑的性格,他有一张死人能说活的嘴巴,表面上他再三强调会顾大局,实际上他的内心深处永远偏向于照顾亲戚。
我想了想,说道:“外贸部每年投入那么多的开支,业绩却始终没有提升,作为外贸主管,我很想改变这个局面,但是靠我一个人的力量有限,我希望能得到相关同事的支持,毕竟工厂是一个团队,成员要用心配合才能提升效率,而不是口头上的敷衍了事,否则一年又一年过去,外贸部的业绩始终在原地踏步,我自己都感到不好意思,照此下去,外贸部永远留不住人。“